Bien choisir son FAI

Nouveau sur le Web ? Envie de changer de FAI ? Pas évident d’identifier le forfait qui correspond à vos besoins. Voici les critères pour bien choisir votre nouveau partenaire et profiter du meilleur des offres triple play: Internet bien sûr, mais aussi le téléphone et la télévision.

Avant de vous emballer à la vue des propositions alléchantes déployées par Free, SFR, Orange, ou d’autres, prenez un instant pour vérifier votre éligibilité aux différentes offres. Selon votre lieu d’habitation, vous serez plus ou moins éloignés des installations des fournisseurs d’accès et, de là, pourrez-vous ou non profiter du très haut débit ou de la télévision par Internet. Si les habitants des centres urbains ont droit au meilleur, ceux des zones rurales doivent souvent composer avec de moindres possibilités. Pour savoir à quel menu vous pouvez prétendre, il suffit de tester votre ligne. L’opération se réalise très simplement à partir du site www.dslvalley.com, par exemple. Indiquez vos numéros de téléphone et code postal, cliquez sur tester mon éligibilité et, en quelques secondes, vous accédez aux caractéristiques de votre ligne ainsi qu’aux offres d’abonnement des différents fournisseurs d’accès. Les plus chanceux pourront souscrire aux offres dégroupées. Les fournisseurs d’accès utilisent alors leur propre réseau pour véhiculer la voix et les données, ce qui évite de devoir ajouter le prix d’un abonnement France Telecom à celui des services Internet. Autre avantage, en zone dégroupée, les usagers disposent d’une connexion rapide qui leur permet de recevoir la télévision via le décodeur fourni par leur FAI. Les appels téléphoniques transitent également par les lignes du FAI. Du coup, si la connexion Internet tombe en panne, vous perdrez l’usage du téléphone ! Une fois instruits des forfaits qui vous sont accessibles, vous pouvez opérer votre choix parmi les opérateurs.

Quel forfait pour quelle utilisation ?

En vertu de quels critères ? De l’usage que vous ferez de votre connexion Internet, en premier lieu. Pour aller à l’essentiel, trois profils d’internautes se dessinent sur la carte des utilisateurs.

1- Les adeptes du tout en un, désireux d’acquitter un abonnement mensuel qui leur assure de disposer à la fois d’un accès Internet, de dizaine de chaînes de télévision gratuites et d’appels téléphoniques illimités vers les postes fixes en France et dans de nombreux pays.

2- Les passionnés de cinéma, soucieux de disposer d’une qualité d’image optimale pour la télévision et de possibilités d’enregistrement numérique.

3- Les accros du téléchargement, enfin, qui privilégie le très haut débit sur fibre optique. Dans la très grande majorité des cas, les abonnés optent pour une offre triple play comprenant un accès Internet, une offre de téléphonie et de télévision. Peu de surprises à attendre avec ce type de forfait. Le débit théorique maximal oscille entre 18 méga(Orange) et 28 méga(Alice et Free), avec un alignement sur 20 méga pour SFR, Bouygues et Darty. Sur le plan de la téléphonie, en revanche, les différences sont plus marquées. Si Orange se contentent des communications illimitées vers les fixes de France métropolitaine, ses concurrents y ajoutent les appels vers de nombreuses destinations internationales : plus de 100 pays pour Free, Alice et Bouygues, 90 destinations pour SFR, une cinquantaine pour Numérique câble et Darty. Le tout pour un abonnement mensuel étonnamment peu varié d’un FAI à l’autre, à croire qu’il existe des échanges télépathiques entre les services marketing ! Pour être très précis, le forfait mensuel varie de neuf centimes d’euro, avec un« maximum »deux 29 € 99 (Alice, Free) et un « minimum » de 29€90 (SFR, Orange, Bouygues, Darty et Numéricable), soit une amplitude de 0,3 %… Seule entorse à cette étonnante unanimité, le forfait Alice initial, réserve aux nouveaux abonnés, qui inclut Internet, téléphone et télévision pour 19€99 par mois. Un tarif très compétitif qui oblige à quelques sacrifices (« seulement » 60 destinations pour les appels téléphoniques et 60 chaînes dans le bouquet de télévisions).